Políticas de venta

 

 

FORMAS DE PAGO
Aceptamos el pago con PayPal y con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express. Nuestras pasarelas de pago cuentan con el más alto y más riguroso nivel de seguridad que existe en la actualidad. También aceptamos el pago mediante transferencia bancaria, para esta modalidad de pago contactar con nosotros por mail: dorayaky@dorayaky.com y te indicaremos cómo hacer el pedido.

IMPUESTOS
Todos nuestros precios son en euros y llevan incluido el IVA, para países de fuera de la Unión Europea y Canarias el precio es el mismo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información que nos facilite será utilizada únicamente para procesar los pedidos. No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

INFORMACIÓN DE ENVÍO
EL COSTE DEL ENVÍO DE SU COMPRA PARA ESPAÑA SIEMPRE SERÁ GRATUITO (El tiempo de entrega para la Península y Baleares será de 24/48 horas y de 6/8 días para las Islas Canarias + el tiempo de producción).

Para el resto de países, el precio y el tiempo de entrega se le indicará en el momento de realizar la compra. Todos los artículos serán enviados a través de empresa de Mensajería Urgente o a través de Correos (Correo Certificado).

Los pedidos serán procesados y enviados en 1-5 días hábiles (dependiendo del volumen de trabajo) después de haber recibido la orden de pedido. Cuando su pedido sea enviado, se le enviará una notificación por correo electrónico con un código para el seguimiento del envío.

Para envíos a países de fuera de la Unión Europea y Canarias, el envío no incluye cualquier tasa aduanera o impuesto que pudiera aplicarse en el destino.

Para los envíos a Canarias es indispensable adjuntar el número de DNI del comprador (a través de mail o nota en el pedido).

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En el caso de que no esté satisfecho con su compra puede devolver o cambiar el artículo en un plazo máximo de 7 días después de haber recibido su pedido (el artículo debe estar sin uso y en perfecto estado con su embalaje original). De los artículos que sean devueltos sólo reembolsaremos el coste del artículo y no el de los gastos de envío que genere la devolución, que los tendrá que asumir el comprador.

PRODUCTOS 100% ARTESANALES
Con las fotografías de nuestros productos intentamos reflejar, con la máxima exactitud, el aspecto real de nuestro productos. Por favor tenga en cuenta que el color de la imagen puede aparecer de manera diferente de acuerdo a su pantalla del ordenador.

CONTACTO
Si necesita más información: dorayaky@dorayaky.com

 

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FORMS OF PAYMENT

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SALES TAX

All prices are in Euros and include VAT, for countries outside the European Union and Canary the price is the same.

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SHIPPING INFORMATION

SHIPPING COST FOR YOUR PURCHASE IN SPAIN WILL BE ALWAYS FREE (The delivery time for the Peninsula and Balearics will be 24/48 hours and 6/8 days for the Canary Islands).

For other countries, the price and the estimated delivery time will be specified when you make your purchase order. All items will be shipped via courier company or Post by Certified Mail.

Orders will be processed and shipped within 1-5 business days (will depend on the the workload) after receiving the order. When your shipment will be ordered a notification will be sent by email with a tracking code.

For countries outside the European Union and Canary shipments, shipping does not include any customs duty or taxes that may apply in the destination.

For shipments to the Canary Islands it is essential to attach the DNI number of the buyer (via mail or note in the order).

RETURN POLICY

If you are not satisfied with your purchase you may return or exchange the item within 7 days after receiving your order (the item must be unworn and in perfect condition with original packaging). Items that are returned we only refund the cost of the item and not the shipping costs, which the buyer has to bear.

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